Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
Grąžinamos prekės turi atitikti nurodytus reikalavimus:

  1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje, tokioje kokioje gavote iš pardavėjo;
  2. Prekė turi būti nenaudota ir Pirkėjo nesugadinta;
  3. Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (švari, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kiti originaliai komplektacijai būdingi priedai);
  4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta;
  5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą;
  6. Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų ir saugų atvykimą.


Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.